Ogni piattaforma gestisce il decesso in modo diverso — e se non configuri nulla in anticipo, il tuo profilo resterà online come un fantasma digitale o verrà hackerato. Ecco cosa fare oggi, con le specificità italiane.

Il messaggio che nessuno si aspetta

Tre settimane dopo la morte improvvisa di suo marito — 44 anni, infarto — Giulia notò qualcosa di strano. Il profilo Facebook di lui continuava ad apparire tra i "Suggeriti" ai conoscenti in comune. Instagram inviò una notifica di compleanno. Lei non conosceva la password. Non sapeva nemmeno che si potesse preparare in anticipo.

È così che la maggior parte delle persone lo scopre: troppo tardi, nel pieno del dolore.

Quello che nessuno ti dice: ogni grande piattaforma social ha una politica in caso di decesso, e la maggior parte permette di configurare le impostazioni in anticipo. Che tu viva a Milano, Roma o Napoli — i tuoi account ti sopravvivranno, che tu lo pianifichi o meno. L'unica domanda è se questo accadrà secondo i tuoi desideri.

Facebook: contatto commemorativo e memoriale del profilo

Facebook ha il sistema più maturo tra tutte le piattaforme.

Opzione 1: Designare un contatto commemorativo (Legacy Contact)

Un contatto commemorativo è una persona autorizzata a gestire il tuo profilo memoriale dopo la morte. Questa persona può:

Fissare un post commemorativo sul tuo profilo
Rispondere alle nuove richieste di amicizia
Aggiornare la tua foto del profilo e la copertina

Cosa non può fare:

Accedere al tuo account
Leggere i tuoi messaggi privati
Rimuovere amici o vedere il tuo registro attività

Come configurarlo ora:

Vai su Impostazioni → Impostazioni memoriale
Scegli una persona di fiducia come contatto commemorativo
Decidi se può scaricare una copia dei contenuti che hai condiviso

Opzione 2: Eliminazione dell'account dopo il decesso

Se preferisci che il tuo account scompaia semplicemente, puoi configurarlo ora. Facebook eliminerà l'account una volta ricevuta una prova di decesso verificata.

Cosa succede se non fai nulla?

Facebook memorizzerà automaticamente il tuo account appena riceverà una segnalazione di decesso. Il profilo mostra un banner "In ricordo di", ma nessuno può gestirlo o accedervi. Esiste semplicemente — per sempre. Gli amici ricevono notifiche di compleanno. L'algoritmo a volte mostra i tuoi post a persone che non sapevano che eri morto.

Azione: vai oggi in Impostazioni Facebook → Impostazioni memoriale.

Instagram: contatto erede (sì, esiste)

Instagram ha aggiunto il supporto al contatto erede nel 2023. Quasi nessuno lo sa.

Come configurare il contatto erede su Instagram

Apri l'app Instagram
Vai su Impostazioni → Account → Impostazioni memoriale
Inserisci il nome utente della persona di fiducia scelta

Un contatto erede su Instagram può:

Richiedere la memorizzazione del tuo account dopo il decesso
Gestire il profilo memoriale entro i limiti della piattaforma

Non può accedere come te, leggere messaggi o vedere contenuti privati.

E i tuoi messaggi diretti?

I messaggi privati su Instagram sono persi per sempre dopo il decesso — famiglia, contatto erede ed esecutori testamentari non possono recuperarli. È una protezione della privacy, ma significa anche che accordi professionali o messaggi sentimentali nella tua casella di posta spariscono definitivamente.

Se nella tua casella Instagram c'è qualcosa di importante: salvalo ora.

TikTok: la piattaforma che non ha ancora risolto il problema

La politica di TikTok in materia di decesso è, onestamente, poco sviluppata. Ad oggi 2026, TikTok non dispone di una funzione di contatto erede.

Cosa offre TikTok

TikTok può memorizzare o eliminare un account su richiesta di un familiare verificato o di un rappresentante legale. Sono necessari:

Prova del rapporto con il defunto (atto di nascita, certificato di matrimonio)
Certificato di morte
Nome utente TikTok del defunto

La richiesta avviene tramite Centro assistenza TikTok → Recupero account → Account di un utente deceduto.

Il problema dell'inazione

Gli account TikTok inattivi sono sempre più presi di mira da truffatori che sfruttano profili dormienti. Il tuo profilo, i tuoi video e i tuoi follower sono vulnerabili. Non esiste una memorizzazione automatica come su Facebook.

Cosa puoi fare ora

Poiché TikTok non prevede un contatto erede:

Annota nome utente e password in modo sicuro — in un gestore di password, una busta sigillata, o un caveau digitale come LegacyShield
Documenta l'indirizzo email e il numero di telefono collegati all'account
Designa qualcuno nel tuo testamento o nella tua procura per gestire il tuo account TikTok

Se il tuo account genera entrate (TikTok Creator Fund, collaborazioni con brand), trattalo come un bene professionale nella tua pianificazione successoria.

Il quadro giuridico in Italia

In Italia, il diritto successorio prevede che il patrimonio del defunto — compresi i beni digitali — passi agli eredi (art. 565 c.c. e seguenti). Tuttavia, far valere questi diritti nei confronti delle piattaforme americane è spesso lungo e complicato.

La procura notarile può includere disposizioni relative ai conti online e ai beni digitali. Un numero crescente di notai italiani propone testamenti con allegati specifici per la gestione del patrimonio digitale, compresi account di social media, criptovalute e archivi cloud.

La successione digitale non è ancora regolamentata in modo esplicito dalla legge italiana, ma l'orientamento giurisprudenziale è favorevole agli eredi. Affidarsi a un notaio per redigere un documento specifico è la scelta più sicura.

Il tuo piano d'azione in 20 minuti

Priorità 1 (5 minuti):

Impostazioni Facebook → Impostazioni memoriale
Designa un contatto commemorativo

Priorità 2 (5 minuti):

Impostazioni Instagram → Account → Impostazioni memoriale
Aggiungi una persona di fiducia

Priorità 3 (10 minuti):

Annota nome utente TikTok, email e numero di telefono collegati
Conservali in un posto sicuro accessibile ai tuoi familiari

E chiediti: cosa vuoi che le persone trovino quando ti cercheranno dopo la tua morte? I tuoi profili continueranno ad esistere. Assicurati che esistano come desideri tu.

Non lasciarlo al caso

LegacyShield è stato creato esattamente per questo: conservare in modo sicuro le credenziali, le istruzioni e i desideri di cui i tuoi cari avranno bisogno — cifrato, accessibile solo quando conta davvero. Un account gratuito è pronto in pochi minuti.

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Facebook, Instagram e TikTok dopo la morte: la guida alla modalità memoriale che nessuno ti ha mai mostrato